●オアシスマットレス トライアルプログラムとは？

マットレスが体に馴染むまで時間がかかると言われています。
時間をかけてじっくりと評価していただきたいとの思いから60日間のお試し期間を用意しました。
万が一、マットレスがお客様の体に合わない場合は、返送料をご負担いただき返品が可能です。
＊複数商品をご購入いただきました場合、1商品のみが返品・返金の対象となります。
＊返金は、返送料を差し引き返金いたします。

●オアシスマットレストライアルプログラム対象商品

快眠タイムズ オアシスマットレス

●返品されたマットレスについて

返品マットレスは、弊社で全て分別廃棄をいたします。再生・再販をすることはございません。

●トライアルの開始について

トライアル開始日は、届いたその日からです。マットレスが届いた日から60日間お試しいただけます。

【返品の流れ】
１． 返品申請に必要事項を入力、送信してください。
　　＊返品に関するアンケートにご回答ください。
　　＊お名前、注文番号、ご注文時メールアドレス、商品名・サイズの明記をお願いします。
２．弊社より返品手配を配送業者に依頼いたします。
　　＊事前に回収可能日時をお伺いいたします。
３． 商品回収は、玄関先にて製品を配送業者へお渡しください。
　　＊梱包は、配送業者が行います。
　　＊室内に入っての回収は行なえません。
　　＊ご返品頂く対象は、マットレス本体・マットレス保証書です。
　　＊キャンペーンやプレゼント企画のアイテムもあわせてご返送ください。
４．箱・梱包材は、処分していただいて問題ありません。マットレスの返却の際、元の箱・梱包材は必要ありません。

●返送料

●返金について

返金は、返送料を差し引いた残額をお返しします。
ご返送された商品と申請フォームの内容を弊社側で確認後、30日以内にお客様に返金手続きをいたします。
故意的な傷や汚れがあるものは返金保証致しかねます。
当プログラムのご利用は一家庭、一商品までと限定させていただきます。

●注意事項

複数商品ご購入の場合、１商品のみ返品・返金の対象となります。
同一住所・同一世帯で複数商品を別名義でご購入いただいた場合も、返品対象は、1商品となります。
商品回収住所が申請住所と異なる場合は、返品をお受けできません。
配送員が、立ち入り出来ない建物・施設は、返品をお受けできません。
玄関先で商品を回収します。室内での回収はお断りいたします。
室内の破損や損傷が発生した場合、弊社では一切の責任を負いません。
返品されたマットレスは、全て廃棄をします。再生・再販はいたしません。

お問い合わせ： 株式会社篠原化学 トライアル返品窓口
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