●エコラテエリート トライアルプログラムとは？

マットレスが体に馴染むまで時間がかかると言われています。
時間をかけてじっくりと評価していただきたいとの思いから60日間のお試し期間を用意しました。
万が一、マットレスがお客様の体に合わない場合は、返送料をご負担いただき返品が可能です。
＊複数商品をご購入いただきました場合、1商品のみが返品・返金の対象となります。

●返品されたマットレスについて

返品マットレスは、弊社で全て分別廃棄をいたします。再生・再販をすることはございません。

●トライアルの開始について

トライアル開始日は、届いたその日からです。マットレスが届いた日から60日間お試しいただけます。

【返品の流れ】
１． 返品の手配をお願いします。
　　＊梱包・発送は、ご自身で手配をお願いいたします。手数料・返送料はご負担ください。
　　　 圧縮したサイズに戻らない為、折りたたみ紐で縛り大きなビニール袋等で梱包してください。
　　＊ご返品頂く対象は、マットレス本体・マットレス保証書です。
　　＊キャンペーンやプレゼント企画のアイテムもあわせてご返送ください。
２．返品申請に必要事項を入力送信してください。
　　＊返品申請はこちら
　　＊返品に関するアンケートにご回答ください。
　　＊お名前、注文番号、ご注文時メールアドレス、製品名・サイズを明記してください。
　　＊発送情報を入力する項目がございます。発送準備後・または発送後にご入力ください。
３．箱・梱包材は、処分していただいて問題ありません。マットレスの返却の際、元の箱・梱包材は必要ありません。